Cronologia di produzione
(CRONOLOGIA APPROSSIMATIVA)
Giorno 1-3: Illustrazione del prodotto
Giorno 3-5: Stampa della carta
Giorno 6-9: Spedizione dell'ordine
Giorno 10-14: L'ordine arriva
Si prega di notare che i fine settimana non contano nel processo in quanto non è un giorno lavorativo. Questi sono i nostri tempi standard, questo potrebbe aumentare se si verificano ritardi imprevisti o se siamo in un periodo dell'anno molto occupato.
Il processo inizia il giorno successivo al vostro ordine, non contate il giorno del vostro ordine per il tempo di produzione.
Se stai ordinando per un'occasione speciale, per favore ordina la tua carta in anticipo per essere sicuro che arriverà in tempo.
Sfortunatamente, a causa dell'attuale situazione di COVID-19 in tutto il mondo, alcuni corrieri stanno subendo dei ritardi, il che significa che i tempi di consegna potrebbero superare le stime che ci vengono fornite.
Si prega di notare che non possiamo controllare o accelerare i tempi di consegna una volta che la carta è stata spedita, in quanto questo dipende dal corriere.
Tasse doganali e di importazione
Il paese in cui vivi può imporre o meno dazi all'importazione o tasse sugli articoli spediti dall'estero. Questo varia da paese a paese e non è qualcosa su cui abbiamo il controllo.
Il prezzo che vedi alla cassa non include alcun dazio o tassa di importazione. Non siamo responsabili per il loro pagamento se si incorre in loro.
Se avete domande su questo, si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di ordinare.
Seguire il tuo ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail che ti ricorderà il nostro tempo standard di elaborazione dell'ordine.
Ci metteremo regolarmente in contatto per aggiornare i progressi del tuo ordine.
Ecco cosa riceverai da noi
- Un'email per farti sapere quando la tua carta è stata spedita (questo includerà un numero di tracking)
- Qualsiasi aggiornamento o richiesta di informazioni necessarie per completare la carta
Tutti gli ordini possono essere seguiti utilizzando il tuo numero di tracking tramite Royal Mail o Fedex/TrakPak.
Usa Royal Mail link se sei nel Regno Unito o se il tuo numero di tracking inizia con RV, LP o RL.
Usa Fedex/TrakPak se il tuo numero di tracking inizia con DAS174.
Se il tuo ordine ha richiesto un tempo leggermente più lungo di quello indicato, non preoccuparti.
Perché il mio pacco è stato restituito?
Se il tuo monitoraggio mostra che il pacchetto è stato restituito al mittente (GotCustomCards) questo sarà molto probabilmente a causa di un problema di indirizzo che ci hanno fornito.
Quando riceviamo il pacchetto di nuovo vi contatteremo per chiedervi il vostro indirizzo di nuovo e poi lo spediremo di nuovo a voi.
Problemi comuni che causano ritorni
- Numero civico o nome mancante sull'indirizzo di consegna
- Numero civico o nome errato sull'indirizzo di consegna
- Il destinatario non era disponibile per la consegna e non ha ritirato il pacco al punto di raccolta