FAQ

Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia carta personalizzata?

(TIMELINE APPROSSIMATIVE)

Giorno 1-3: Illustrazione del prodotto

Giorno 3-5: Stampa della carta

Giorno 6-9: L'ordine viene spedito

Giorno 10-14: Arriva l'ordine

Di cosa sono fatte le carte?

Tutte le nostre carte personalizzate sono realizzate su carte foamex di alta qualità, 3 mm di spessore. Non attacciamo un vinile sulla carta che può essere facilmente staccato, stampiamo direttamente sulla carta rendendola più robusta. Sono carte dure e resistenti che possono essere pulite senza problemi.

Come faccio a sapere che hai carte in stock?

Accettiamo il pagamento SOLO da TE ogni volta che abbiamo le carte in stock, questo ti assicura di ricevere il tuo ordine in tempo e la tua consegna non subirà ritardi.

Come posso contattarti?

E-mail: support@gotcustomcards.com

Vai alla pagina dei contatti

Parla con noi in live chat

Riceverai una risposta entro 24 ore!

Posso visualizzare il mio ordine prima che venga consegnato?

Sì, inviaci un'e-mail e chiedi un'anteprima, possiamo inviarti il ​​nostro design via e-mail.

Se acquisto in blocco (10+ carte) posso ottenere uno sconto?

Certamente! Scrivici a support@gotcustomcards.com e ti risponderemo con un preventivo.

Dove inserisco il mio codice sconto?

Puoi inserire il tuo codice sconto alla cassa!

Posso ottenere un rimborso?

Tutte le vendite sono definitive e pertanto i rimborsi non possono essere elaborati. Tutte le carte sono personalizzate in base alle tue esigenze.

Tuttavia, se abbiamo commesso un errore sulla carta, la sostituiremo volentieri o ti forniremo credito in negozio.

Accetti solo denaro in GBP (£)?

No, accettiamo tutti i tipi di valute; l'importo verrà convertito al momento del pagamento. I nostri prezzi sono sempre visualizzati in GBP (sterline, sterline) per impostazione predefinita.

COVID-19

Siamo aperti per affari e stiamo elaborando gli ordini come al solito.

Tuttavia, stiamo adottando una serie di misure per proteggere il nostro personale e i nostri clienti in questi tempi strani.

Questi includono prestare particolare attenzione durante la produzione e indossare dispositivi di protezione extra per ridurre al minimo il contatto che il nostro team ha con la tua carta.

In che modo le misure COVID-19 potrebbero influire sul mio ordine?

Le precauzioni che stiamo adottando potrebbero causare un piccolo ritardo nei tempi di elaborazione degli ordini.

Il mio tempo di consegna sarà più lungo?

I nostri partner di consegna sembrano subire lievi ritardi rispetto ai tempi di spedizione stimati. Questo varia in base al paese e alla regione ed è qualcosa su cui abbiamo poco controllo.

Come sempre, il nostro team di supporto è qui per rispondere a tutte le tue domande al riguardo.

Quali passi devo fare per proteggermi?

Assicurati di seguire le istruzioni del tuo corriere in merito al distanziamento sociale e altre misure al momento della consegna del pacco.

Ti consigliamo di lasciare il pacco per un periodo di tempo dopo averlo ricevuto. E lavarsi accuratamente le mani dopo averlo aperto.